Введение
1 Теоретические основы исследования pr-инструментов по продвижению организаций сферы культуры
1.1 Сущностные характеристики PR-инструментов
1.2 Основные способы популяризации учреждений сферы культуры в Республике Беларусь и за рубежом инструментами PR
2 Основные способы популяризации учреждений сферы культуры В Республике Беларусь и за рубежом инструментами PR
2.1 Эффективные SMM-методы популяризации учреждений культурной сферы Беларуси
2.2 Позиционирование деятельности государственного учреждения «Минский городской дворец культуры» посредством SMM
3 Концепция проекта «использование smm как pr-инструмента продвижения государственного учреждения “Минский городской дворец культуры”»
3.1 Структура концепции проекта «Использование SMM как PR-инструмента продвижения государственного учреждения “Минский городской дворец культуры” »
3.2 Этапы реализации и бюджет концепции проекта «Использование SMM как PR-инструмента продвижения государственного учреждения “Минский городской дворец культуры”»
Заключение
Список использованных источников
Введение В современном мире, насыщенном информацией и высоких технологий, эффективное продвижение организаций в сфере культуры становится ключевым аспектом их успешного развития. Социальные медиа, в частности, играют значительную роль в формировании общественного мнения и взаимодействии с аудиторией. Рассмотрим, почему использование SMM как инструмента PR-продвижения является столь актуальным и важным аспектом в данной области.
Прежде всего, социальные медиа обеспечивают уникальную платформу для прямого взаимодействия с целевой аудиторией. Организации в сфере культуры могут эффективно коммуницировать с посетителями, предоставлять им актуальную информацию о мероприятиях, выставках или концертах. Этот прямой контакт способствует углублению взаимоотношений и созданию сообщества вокруг бренда.
Кроме того, SMM позволяет организациям в сфере культуры поддерживать регулярное обновление контента. Это особенно важно в контексте сохранения интереса со стороны аудитории. Постоянное предоставление свежей информации о предстоящих мероприятиях, интересных фактах, за кулисами и других аспектах жизни организации создает динамичный образ и поддерживает активное вовлечение аудитории.
Ключевым моментом является также возможность организаций в сфере культуры эффективно использовать SMM для управления своим имиджем. Посредством социальных медиа они могут контролировать информацию, представляемую публике, и реагировать на обратную связь. Это позволяет строить позитивное восприятие бренда, а также оперативно решать возможные проблемы или недоразумения.
Использование SMM в качестве инструмента PR-продвижения для организаций сферы культуры является неотъемлемой частью их стратегии развития. Это средство не только обеспечивает прямую связь с аудиторией, но также способствует созданию положительного образа и поддерживает постоянный интерес к деятельности организации.
Тема исследования освещается в работах отечественных и зарубежных авторов, таких как Д. Халилов, О. Е. Филинова, Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова, О.С. Сухарев, Н.В. Сабельникова, Р. Роуз, Тропина О.И., Мицкевич Ю. В., Смоликова Т. М. и других.
Цель данного исследования заключается в изучении эффективности использования социальных медиа в качестве средства продвижения в сфере культуры.
Задачи исследования:
1. Раскрыть сущностные характеристики отечественных учреждений социокультурной сферы.
[...]
1 Теоретические основы исследования pr-инструментов по продвижению организаций сферы культуры
1.1 Сущностные характеристики PR-инструментов PR (связи с общественностью) можно перевести как «связи с людьми» или «социальные отношения». Но следует отметить, что до сегодняшнего дня перевод и значение термина «PR» вызывают многочисленные дискуссии специалистов. Тем не менее, мы попытаемся указать несколько значений этого понятия:
PR - умение работать с общественностью, организовывать PR акции; PR – это способ передачи информации с целью привлечения внимания; PR – это комплекс мер по продвижению личности, компании, общественного движения или партии, основанный на предоставлении определенной информации общественности [14].
Лучшими из всех существующих определений специалистов PR называют мексиканское заявление, подписанное более 30 представителями национальных и региональных ассоциаций по связям с общественностью 11 августа 1978 года в Мехико. В нем говорится: «Практика связей с общественностью – это творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, прогнозированию их последствий, консультированию руководителей организаций и реализации запланированных программ действий, которые будут служить как интересам организаций, так и общественным интересам» [1].
Связи с общественностью – это самостоятельная система определенных технологий создания, развития и реализации образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, учреждения и т. д.) с целью закрепления созданного имиджа как идеала и необходим в обществе [2].
Суть PR-технологий состоит в осведомлении потребителя о степени качества предоставляемых услуг и квалифицированности персонала, обслуживающего некоторый сегмент рынка.
Технология установления связей с общественностью представляет собой разветвленную систему средств и методов работы с различными категориями людей.
PR-технологии имеют свою философскую основу (зависит от субъекта общения), методологический подход (коммуникативный), характер содержания и структуры (социальные и образовательные), методы (в основном объяснительные и иллюстративные), организационные формы (индивидуальные, групповые, коллективные), средства PR и др. [20, с. 10].
PR в образовании – это организация общественного мнения с целью обеспечения наиболее успешной работы образовательного учреждения и повышения его репутации, которая осуществляется различными способами, но в первую очередь через средства массовой информации. Управление образовательным учреждением способствует установлению и поддержанию связи, взаимопонимания, местоположения и сотрудничества между образовательным учреждением и обществом.
[...]
2 Основные способы популяризации учреждений сферы культуры В Республике Беларусь и за рубежом инструментами PR2.1 Эффективные SMM-методы популяризации учреждений культурной сферы Беларуси Необходимость использования современных технологий для продвижения творческих продуктов обусловлена сокращением объемов финансирования сферы культуры и ростом конкуренции творческих продуктов.
Так, доля расходов федерального бюджета, направляемых на защиту граждан и оказание им социально значимых услуг (т. е. социальную политику, образование, здравоохранение, жилищно-коммунальное хозяйство, культуру, физическую культуру и спорт), составила 38,1% в 2020 г., ожидается 36,2% в 2021 г. и 33,6% в 2022 г. Данные о финансировании сферы культуры представлены в таблице.
По мнению авторов, в сфере культуры не уделяется достаточно внимания маркетинговой деятельности. В настоящее время часто складывается ситуация, когда предлагаемые культурные продукты и услуги остаются не востребованы социумом, так как не всегда учитывают специфические особенности потребителей.
Маркетинг в сфере культуры − это система разработки, производства, сбыта товаров и предоставления услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов потребителей и максимизация их взаимной удовлетворенности.
В основе как классического маркетинга, так и маркетинга в сфере культуры заложены категории «потребность» и «удовлетворение потребности». Потребность индивида в сфере культуры определяется необходимостью потребления им конкретного продукта или услуги, отвечающих его личным предпочтениям. Следует отметить, что сами потребности могут быть многообразны, но спектр продуктов и услуг организаций сферы культуры, которые могут их удовлетворить, ограничен. Таким образом, анализ конкретных предпочтений людей и определение востребованных и актуальных услуг является одной из основных маркетинговых задач учреждений данной сферы.
Рассмотрим наиболее распространенную классификацию продуктов в зависимости от тех усилий, которые затратил потребитель на их приобретение:
• продукт повседневного спроса;
• запланированные приобретения;
• продукт специального назначения (ассортимента).
На наш взгляд, услуги организаций сферы культуры можно отнести скорее к третьей группе и рассматривать как продукт специального ассортимента. Потому что если потребитель хочет посетить определенную театральную постановку или концерт, то он выберет именно данную театральную труппу или исполнителя, скорее всего не будет согласен на замену и, к тому же, заранее запланирует покупку билетов.
[...]
3 Концепция проекта «использование smm как pr-инструмента продвижения государственного учреждения “Минский городской дворец культуры”»
3.1 Структура концепции проекта «Использование SMM как PR-инструмента продвижения государственного учреждения “Минский городской дворец культуры”»
Использование SMM (Social Media Marketing) в качестве инструмента PR для продвижения государственного учреждения, такого как "Минский городской дворец культуры", предоставляет значительные возможности для эффективного взаимодействия с аудиторией и формирования положительного образа. Социальные медиа становятся платформой, на которой можно не только информировать, но и взаимодействовать с посетителями и партнерами.
С помощью SMM можно создавать контент, который не только информирует о предстоящих мероприятиях и культурных инициативах, но также подчеркивает уникальные черты и ценности "Минского городского дворца культуры". Визуально привлекательные посты, фотографии и видео могут эффективно передавать атмосферу событий и стимулировать интерес к участию.
Организация регулярных онлайн-мероприятий, обсуждений и опросов на платформах социальных сетей позволяет активно вовлекать аудиторию в жизнь учреждения. Такой взаимный обмен мнениями и идеями способствует укреплению связи с посетителями, формированию сообщества и повышению общей вовлеченности.
Эффективное использование SMM также предполагает мониторинг обратной связи и оперативное реагирование на вопросы и комментарии аудитории. Поддержание диалога с посетителями в онлайн-режиме улучшает общую репутацию учреждения и создает положительный впечатление.
SMM выступает не только как инструмент продвижения, но и как средство активного взаимодействия, позволяющее "Минскому городскому дворцу культуры" эффективно коммуницировать с аудиторией и формировать привлекательный образ в среде онлайн-сообществ.
Как было ранее упомянуто, продвижение творческой деятельности ГУ «Минский городской дворец культуры» с точки зрения социального эффекта является эффективным. При этом учреждение использует достаточно ограниченный перечень инструментов продвижения. В целом это объясняется отсутствием финансирования рекламной деятельности учреждения как такового.
Поэтому в качестве направления повышения эффективности продвижения творческой деятельности учреждения предлагается внедрение таргетированной рекламы, которая является частью SMM продвижения.
[...]
Заключение Выполнив основные задачи работы, следует сделать следующие выводы:
1. Сущностные характеристики PR-инструментов являются ключевыми элементами успешного управления публичными отношениями в современном мире. В центре этих характеристик лежит стратегическое планирование и эффективное взаимодействие с аудиторией. Коммуникация, как основной аспект, играет решающую роль в установлении связей с различными стейкхолдерами и формировании позитивного образа организации.
Идентификация и формирование образа, вместе с медийными отношениями, становятся основополагающими в создании уникального и узнаваемого имиджа. Важно учитывать современные тренды, включая активное использование социальных медиа и цифровых технологий, чтобы эффективно достигать целевой аудитории в онлайн-пространстве.
Следует подчеркнуть значение кризисного управления, как важной составляющей PR-инструментов. Готовность к реагированию на кризисы, обеспечение прозрачности и поддержание доверия становятся краеугольными камнями в поддержании стабильности и репутации организации.
Измерение эффективности является заключительным этапом, позволяющим оценить результаты примененных стратегий и инструментов. Это обеспечивает обратную связь, необходимую для корректировки подходов и повышения эффективности дальнейших PR-мероприятий. Все эти аспекты в совокупности определяют значимость PR-инструментов в формировании и поддержании успешных публичных отношений.
2. Социальные сети – это постоянно улучшающиеся и расширяющиеся платформы. В условиях нарастания мирового финансового кризиса конкурентная борьба фирм за покупателя ужесточается, и поэтому для успешной коммерческой деятельности необходимы эффективные инструменты воздействия на сознание целевых потребителей, что делает интернет-маркетинг наиболее востребованным.
Благодаря использованию интернет-маркетинга фирмы получают возможности выхода на локальные сегменты различных географических рынков и проведения маркетинговых исследований. Поэтому одним из направлений развития современного бизнеса является концентрация деятельности фирм на узкоспециализированных рынках в глобальном масштабе.
3. бы ни причина необходимости имиджа, человека необходимо как реализовать человека задуманное наиболее доступным эффективным способом. подлежит сомнению, каждый человека способен как собственный человека имидж, так и своей работы целом.
Таким образом, имидж учебного заведения – процесс творческий, сомнения, должен развитию общества.
[...]
1. Амирова, Д. Р., Храмова А. И. Маркетинговые коммуникации: теоретические аспекты / Д. Р. Амирова, А. И. Храмова // Научный журнал E-Scio. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-teoreticheskiy-aspekt/viewer.
2. Вершицкий А. В., Вершицкая Е. Р. Маркетинговые коммуникации в туризме в условиях глобализации / А. В. Вершицкий, Е.Р. Вершицкая // Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского. Серия: экономика и управление [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25135932&.
3. Гордеева Н.В. Основы создания хорошего текста в радиорекламе / Н.В. Гордеева. – М.: Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация, 2019. – 242 с.
4. Гудков, Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации / Д. Б. Гудков. – М. : Гнозис, 2003. – 288 с.
5. Ефремова, А. А. Расходы на рекламу и маркетинг / А.А. Ефремова, М.А. Виннер. - М.: Налоговый вестник, 2020. - 288 c.
6. Замерченко, Н. И. Брэндинг в Н. И. // вестник, 2012. № 2(2). С. 79-81.
7. Интернет-маркетинг: задачи и преимущества [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://goo.su/b3QO.
8. Кутыркина Л. В. Рекламная деятельность и рекламный бизнес: история, теория и технологии: сборник статей. М.: Русайнс, 2019. – 352 c.
9. Ларина А. В. Особенности рекламного продвижения культурного продукта в системе маркетинга социально-культурной сферы // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. – 2020. – № 4.
10. Мезенцев, Е. А. Реклама в коммуникационном процессе / Е. А. Мезенцев. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2007. – 64 с.
11. Минский городской дворец культуры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://uk.minsk.gov.by/gorodskoi-dvorets-kultury.
12. Мусатова, С. А. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций / С. А. Мусатова // Наука в современном информационном обществе: Материалы XVIII международной научно-практической конференции, North Charleston, USA, 04–05 марта 2019 года. – North Charleston, USA: LuluPress, Inc., 2019. – С. 71-73.
13. Немыкина, Т. В. Особенности рекламы как основного элемента маркетинговой деятельности в сфере культуры / Т. В. Немыкина, И. Ю. Гайдай, И. М. Савицкая // Актуальные вопросы экономики и управления: теоретические и прикладные аспекты : материалы VII Международной научно-практической конференции, Горловка, 25 марта 2022 года. – Горловка: Донецкий национальный технический университет, 2022. – С. 179-185.
14. Основы интернет-маркетинга, маркетинг в интернете [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://webcom.academy/articles/internet_marketing/internet_marketing._osnovyi_biznesa_v_internete/#:~:text.
15. Остроушко, А. С. Основные теоретические подходы к осмыслению феномена рекламы / А. С. Остроушко, О. И. Закутнов // Культурология, искусствоведение и филология: современные взгляды и научные исследования: сборник статей по материалам XXIII международной научно-практической конференции, Москва, 17 мая 2019 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2019. – С. 50-55.
16. Панасюк, А. Ю. Имидж. Энциклопедический / А. Ю. М. : Классик, 2007. 768 с.
17. Пастухова, Е. В. Рекламная кампания как инструмент продвижения услуг культуры / Е. В. Пастухова, И. М. Аликперов // Культурные индустрии в пространстве открытого города : материалы VIII Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Екатеринбург, 24–25 ноября 2022 года. – Екатеринбург: Муниципальное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Екатеринбургская академия современного искусства» (институт), 2022. – С. 266-269.
18. Паутов, В. В. каждый директор желает Зачем администратору миссию школы В. В. Лидер образования, – №5. – 44-47.
19. Разакова Д. И. Современные тенденции развития интернет-маркетинга и электронной коммерции / Д. И. Разакова. – М.: Статистика, учет и аудит. – 2021. – № 3 (74). – С. 184-188.
20. Этапы продвижения товаров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/aug3Z.
