Введение
Глава 1 Теоретические аспекты системы мотивации персонала
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала
1.2 Аудит мотивации персонала и методы его проведения
1.3 Нормативно-правовая база проведения аудита персонала на государственном и частном уроне
Глава 2 Аудит системы мотивации персонала ЧТУП «Бурштат»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЧТУП «Бурштат»
2.2 Аудит системы мотивации персонала ЧТУП «Бурштат»
Глава 3 Пути совершенствования системы мотивации ЧТУП «Бурштат»
3.1 Основные направления совершенствования мотивации персонала организации
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что экономическая и социальная политика направлена на формирование социально ориентированной рыночной экономики. В этой области приоритетными задачами сегодня являются обеспечение права работников на достойный труд, повышение качества жизни работников и их семей за счет повышения эффективности государственной экономики.
В области управления персоналом необходимо создавать повышенную мотивацию, создавая и развивая систему мотивации, которая поощряет современного сотрудника работать эффективно и с высокой продуктивностью. Социальная, творческая и связанная с работой работа сотрудника во многом зависит от эффективности существующей системы мотивации в организации, которая будет влиять на конечные результаты всей деятельности организации в будущем.
Современный лидер осознает, что в дополнение к рабочим местам в организации, должны быть созданы дополнительные условия, чтобы мотивировать и поддерживать активность сотрудников и вызывать у них большой интерес к работе.
Радикальное изменение ситуации в организации невозможно без изменения отношения к работе. По этой причине фактическая эффективность экономических мер определяется их влиянием на отношение людей к работе. Позитивное поведение – повышение благосостояния и социального статуса за счет повышения уровня знаний и профессионализма на работе, добросовестного отношения к работе – часто неэффективно и не приводит к желаемым результатам. Ситуация усугубляется тем фактом, что большинство управленческих решений страдают от того, что они используют чисто экономический, а иногда и чисто технократический подход к решению проблемы. Социальные последствия решений редко принимаются во внимание. Мотивация персонала в каждом обществе и в каждой экономической системе имеет важное значение и во многом определяет экономику общества и уровень его благосостояния.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала
Одна из главных целей каждой страны – обеспечить честную конкуренцию на рынке. Компании вынуждены придерживаться стратегии, которая помогает компании достичь стабильных позиций, укрепить свои позиции и развиваться в условиях гибкой и динамичной конкуренции на рынке. В то же время должны быть организованы мероприятия, с помощью которых компания может достичь максимальной производительности и прибыльности. Чтобы обеспечить такой результат, одной из основных проблем для организации является правильный подбор человеческих ресурсов и их эффективное управление [4, с. 34].
Чтобы компания или фирма работали эффективно, сотрудники структурных подразделений должны стремиться выполнять свою работу качественно и в срок. В нынешнем конкурсе, помимо привлечения таких специалистов, организация их связей в ряды их компаний становится серьезной проблемой [4, с. 38].
Сотрудники являются основой компании. Отношение к работе и результаты работы во многом зависят от отношения работника к процессу работы, личной ответственности работника и его желания добросовестно выполнять профессиональную функцию. Менеджеры могут влиять на эти и другие факторы, которые влияют на эффективность работы, создавая мотивацию.
«Мотивация» образовано от латинского movere, что означает «побуждение к действию». Сейчас существует множество подходов к определению понятия «мотивация». Одним из самых распространенных пониманий является определение мотивации как побуждения человека к деятельности.
ГЛАВА 2 АУДИТ СИСТЕМЫ МОТВИАЦИИ ПЕРСОНАЛА ЧТУП «БУРШТАТ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЧТУП «Бурштат»
Полное наименование ЧТУП «Бурштат» – частное торговое униатрное предприятие «Бурштат». Компания зарегистрирована по адресу: г. Минск, ул. З. Бядули, 11.
ЧТУП «Бурштат» с 2007 г. является дистрибьютором немецкой, израильской, польской, итальянской, а также российской бытовой химии, косметики, ватно-бумажной и урологической продукции на территории Республики Беларусь. Компания является передовым импортером и предлагает оптовым покупателям самый широкий ассортимент качественной косметики и бытовой химии для дома.
ЧТУП «Бурштат» организует автомобильные поставки продукции до склада покупателя по всей территории Республики Беларусь. Региональные торговые представители в крупнейших промышленных центрах страны и работники филиала в г. Гомель позволяют оперативно обеспечивать потребности и отслеживать динамику рынка.
ЧТУП «Бурштат» предлагает сертифицированную продукцию, соответствующую требованиям белорусских норм в области стандартов качества и безопасности для потребителей.
Миссия ЧТУП «Бурштат» звучит следующим образом: «Мы поставляем немецкую бытовую химию и европейскую косметику – высококачественный и экологически безопасный продукт, соответствующий требованиям потребителей»
К важному конкурентному преимуществу ЧТУП «Бурштат» стоит отнести наличие большого современного складского комплекса, что позволяет компании осуществлять оптовые поставки товаров со склада в г. Минск, постоянно иметь в наличии широкий ассортимент более, чем 1000 наименований товаров.
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ЧТУП «БУРШТАТ»
3.1 Основные направления совершенствования мотивации персонала организации
Важнейшей составляющей управления процессом мотивации персонала в ЧТУП «Бурштат» является вопрос материального стимулирования. От того, в какой степени в организации уделяется внимание вопросу управления заработной платой и премированием и насколько они эффективно используются, зависят заинтересованность каждого работника в своевременности и качестве выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, механизмов и, как результат, - объем реализованной продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
В ЧТУП «Бурштат», в основе организации управления оплатой труда и премированием лежит разделение труда по выполняемым целям и по степени их интеллектуальной значимости (разделение по вертикали и по горизонтали). Однако разделение труда по вертикали (по подчиненности) не может проводиться бесконечно. Кроме того, при росте объема и сложности управленческой деятельности организации возникает необходимость специализации управления по функциям управления и осуществляется деление управленческой деятельности по горизонтали на основных уровнях управления.
Таким образом, в ЧТУП «Бурштат» выстроена четкая вертикаль управления и горизонталь, т.е. каждое структурное подразделение отвечает за свой участок работы, а сотрудник – выполняет определенную функцию.
В тоже время данная система имеет ряд недостатков:
- трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами – функциональная близорукость;
- длительная процедура принятия решений;
- отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;
- снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
- дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В курсовой работе была рассмотрена тема аудита системы мотивации персонала в организации и пути их совершенствования на примере ЧТУП «Бурштат» в период 2017-2018 гг. В рамках рассмотрения данной темы были изучены теоретические аспекты системы мотивации персонала организации.
В результате изучения теоретических аспектов можно сделать ряд выводов.
Мотивация – это серия материальных и нематериальных стимулов, направленных на обеспечение высокого качества и продуктивности работы сотрудников, а также на привлечение и удержание самых талантливых людей в компании.
Процесс мотивации условно можно разделить на 6 этапов: 1 этап. Возникновение потребности. 2 этап. Человек осуществляет мониторинг возможных способов удовлетворения возникшей потребности. 3 этап. Определение направления действий. 4 этап. Осуществление действий. 5 этап. Получение вознаграждения. 6 этап. Устранение потребности.
Аудит мотивации труда персонала на предприятии состоит из следующих составляющих: 1) сбор информации об организационно-экономических характеристиках компании; 2) получение характеристики методов мотивации, используемых на предприятии и оценить их эффективность; 3) по результатам оценки эффективности применяемых стимулов провести анализ мотивации труда персонала на предприятии и выявляются ее проблемные места.
Организационная структура управления ЧТУП «Бурштат» направлена, прежде всего, на то, чтобы организовать четкие взаимосвязи между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности.
В результате анализа эффективности использования оборотных средств компании в период 2017-2018 гг. можно говорить о снижающейся эффективности их использования. Это указывает на необходимость пересмотра эффективности использования имеющихся оборотных средств.
1. Постановление Совета Министров от 15 июля 2011 года №956 «О внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь и признании утратившими силу отдельных постановлений и структурного элемента постановления Правительства Республики Беларусь». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pravo.by/.
2. Указ Президента Республики Беларусь от 10.05.2011 г. № 181 «О некоторых мерах по совершенствованию государственного регулировании в области оплаты труда». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pravo.by/.
3. Абдукаримов, Т.И. Мониторинг и анализ оборотных средств на основе бухгалтерской (финансовой) отчетности коммерческих предприятий / Т.И. Абдукаримов, Л.Г. Абдукаримов // Актуальные вопросы экономики и управления. – 2017. – №5. – С. 10-22.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2016. – 192 c.
5. Алтухова, М.В. Финансовая диагностика и поддержка управленческих решений / М.В. Алтухова // Справочник экономиста. – 2018. – № 2. – С. 39-49.
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю Базаров, Б.Л. Еремен. – Москва: ЮНИТИ, 2016. – 560 с.
7. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 192 c
8. Валькович, О. Н. Кадровая политика как стратегия управления персоналом // О.Н. Валькович, К.А. Лагерева. – Символ науки. – 2016. – № 12. –С. 360-381.
9.Весенин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – Москва: Юристъ, 2015 – 496 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр, 2014. – 576 с.
11. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2015 – 448 с.
12. Горфинкель, В.Я. Современный менеджмент: Учебник / М.М. Максимцов, В.Я. Горфинкель. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 299 с.
13. Дейнека, А.В. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и Кº, 2015. – 290 с.
14. Ефимович, М. А. Нематериальное стимулирование персонала как эффективный метод управления / М. А. Ефимович; науч. рук. О. Г. Довыдова // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития: материалы X Международной научно-практической конференции студентов, Минск, 12-13 апреля 2017 года / [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.]; М-во образования Респ. Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т. – Минск: БГЭУ, 2017. – С. 226-228.
15. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2016. – 64 c.
16. Кибанов, А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов, Н.В. Федоров. – М.: Финстатинформ, 2015. – 304 с.
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов – М.: ИНФРА – М, 2016. – 695 с.
18. Квилинский, А. С. Инновационные аспекты мотивации персонала / А. С. Квилинский, А. В. Мешков, П. А. Новиков // Инновационные процессы в социально-экономическом развитии: материалы VI Междунар. науч.-практ. конф., Бобруйск, 15 декабря 2016 г. / редкол.: В. М. Ковальчук (пред.) [и др.]. - Минск: РИВШ, 2016. - С. 52-56.
19. Кузнецов, Ю.В. Основы менеджмента / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. – М.: ОЛЬИС, 2016. – 262 с.
20. Маталыцкая, С.К. Анализ финансового состояния и платежеспособности организации по данным бухгалтерской отчетности / С.К. Маталыцкая // Моя бухгалтерия. Все для годового отчета. – 2016. – № 2. – С. 49-58.
21. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – Москва: ИНФРА-М, 2015. – 312 с.
22. Андросова А. А. Мотивация персонала // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 357-360. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/133/37328/.
23. Одегов, Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование: Учебник / Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 444 с.
24. Официальный сайт ЧТУП «Бурштат». – [Электронный ресурс]. – Редим доступа: https://burshtat.by/.
25. Петрович, М.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов / М.В. Петрович. – Минск: Амалфея, 2017. – 512 с.
26. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 570 c.
27. Правин, В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Правин, В.А. Дятлов – М.: Дело, 2015. – 364.
28. Смольский, А.П. Практический менеджмент: Инструменты, стратегия и тактика управления: Учебное пособие для вузов / А.П. Смольский. – Минск: Амалфея, 2016. – 444 с.
29. Суслина, А.А. Кадровая политика в условиях рыночной нестабильности / А.А. Суслина // Управление экономическим развитием регионов: анализ тенденций и перспективы развития. Материалы 14-ой региональной научно-практической конференции (20 мая 2016 г.). – Орел: Изд-во ОФ РАНХиГС, 2016. – С. 168-175.
30. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2016. – 624 c.
31. Шмыгун, К. И. Стимулирование и мотивация персонала как фактор повышения конкурентоспособности кадрового потенциала организаций / К. И. Шмыгун // Экономика глазами молодых: материалы IX Международного экономического форума молодых ученых, (Минск, 16-17 сентября 2016 года) / [редкол.: Г.А. Короленок и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорус. гос. экон. ун-т", Совет молодых ученых БГЭУ. - Минск : БГАТУ, 2016. – С. 194-197.
32. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2017. – 384 c.
