Введение
Глава 1. Понятие «фармацевтического консультирования», его роль в работе аптек
Глава 2. Фармацевтическое консультирование в Республике Беларусь и зарубежных стран
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность: Фармацевтический рынок как система является одним из быстрорастущих в мире. Кроме того, постоянно увеличивается число аптечных учреждений, существенно расширяется ассортимент продаваемых товаров, в основном за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-аналогов, выпускаемых различными производителями.
Исходя из вышесказанного, можно сказать, что наблюдается опережение спроса над предложением. В данном случае, провизорам и фармацевтам приходится прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли. Соответственно, возрастает значение консультационной деятельности.
Достаточно часто фармацевтические работники являются консультантами на трех уровнях: для пациентов, которым сделали некоторые назначения, врачей и населения по участию в санитарно-гигиеническом просвещении общественности и формированию здорового образа жизни.
Вместе с тем, нормативно-правовая база, которая регулировала бы консультационную работу в аптечной сети, практически не распространяется деятельность провизора, придавая большее значение изготовлению и контролю качества лекарственных средств (ЛС) [4].
Изучением особенностей оказания консультативной фармацевтической помощи занимались многие ученые (С.Я. Соколов, Е.А. Федина и В.К. Таточенко, Д.А. Муравьева, В.Г. Кукеса, Е.Г. Дмитриева и др.)
Цель работы – изучить принципы фармацевтического консультирования пациентов.
В ходе работы были поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические аспекты понятия «фармацевтическое консультирование».
2. Рассмотреть принципы фармацевтического консультирования в Республике Беларусь и в зарубежных странах.
Глава 1. Понятие «фармацевтического консультирования», его роль в работе аптек
Аптека - один из основных участников фармацевтического рынка. Современная аптека это совершенно новая компания, имеющая независимый юридический статус и несущая ответственность, предусмотренную законом.
При этом аптека должна полностью удовлетворять потребности населения в медицинских и фармацевтических товарах и услугах на высоком профессиональном уровне. Значительно возрастает роль различных социальных услуг, которые аптека может оказывать своим посетителям [6].
Содержание услуги (любой услуги) состоит из полезной деятельности, которая отвечает потребностям тех, кто в ней нуждается. Качество этой услуги зависит от того, кто ее предлагает и где, как и когда она была предоставлена.
Другими словами, качество услуги во многом зависит от личности подрядчика и обстоятельств, в которых он работает. В настоящее время возрастает роль фармацевтического персонала в отпуске лекарств: все большее значение приобретает внимательное отношение к требованиям (проблемам) пациента, умение выполнять грамотные рекомендации при отпуске лекарств и других товаров из аптечного сектора.
Некомпетентность, ошибки в отпуске лекарств могут привести к проявлению побочных эффектов и лекарственных взаимодействий, что может привести не к выздоровлению, а к ухудшению состояния здоровья пациента.
Следовательно, сегодня, когда подавляющее большинство владельцев аптек не имеют фармацевтического образования, важно, чтобы фармацевтические специалисты получали адекватную информацию, основанную на научных исследованиях и доказательствах.
Глава 2. Фармацевтическое консультирование в Республике Беларусь и зарубежных стран
Фармацевтическое консультирование - оказание помощи покупателю в подборе препарата безрецептурного отпуска с предоставлением информации, ориентированной на персональные потребности покупателя.
Фармацевтическое консультирование оказывается при строгом соблюдении нормативно-правовая база (законов, постановлений, инструкций и т.д.), но в Республике Беларусь нет нормативных правовых актов, регламентирующих фармацевтические услуги и фармацевтическое консультирование.
Основная задача розничной аптеки в нашей стране - реализация лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента и она по сути является не организацией здравоохранения, а субъектом розничной торговли.
Роль провизора сводится лишь к реализации лекарственных средств.
Сегодня провизоры опираются лишь на общие нормативно-правовые акты основными из которых являются законы:
1. О лекарственных средствах: Закон Республики Беларусь от 20.07.2006 №161-3 (ред. от 29.06.2016);
2. О техническом нормировании и стандартизации: Закон Республики Беларусь от 05.01.2004 N 262-3 (ред. от 24.10.2016);
3. О нормативных правовых актах Республики Беларусь: Закон Республики Беларусь от 10.01.2000 N 361-3 (ред. от 02.07.2009);
4. О здравоохранении: Закон Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-Х11 (ред. от 21.10.2016);
5. О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан: Закон Республики Беларусь от 14.06.2007 N 239-3 (ред. от 09.01.2017).
Заключение
Анализируя литературу по теме нашей работы, можно сделать следующие выводы:
Фармацевтическое консультирование является важной частью работы специалистов аптечной сети и представляет собой деятельность по ознакомлению покупателя с лекарственными средствами различного назначения.
Фармацевтическое консультирование является одним из базовых элементов концепции аптечной практики, которая во многих странах переживает новый этап своего развития.
За последние десятилетия лет роль фармацевтического работника существенно трансформировалась в мире: вектор усилий его профессиональной деятельности сместился с изготовления и распространения лекарств на управление лекарственной терапией совместно с врачом или единолично.
В рамках этой концепции разрабатываются и реализуются различные программы повышения уровня профессиональной компетентности специалистов в вопросах консультирования пациентов.
Фармацевтическое консультирование - оказание помощи покупателю в подборе препарата безрецептурного отпуска с предоставлением информации, ориентированной на персональные потребности покупателя.
Фармацевтическое консультирование оказывается при строгом соблюдении нормативно-правовая база (законов, постановлений, инструкций и т.д.), но в Республике Беларусь нет нормативных правовых актов, регламентирующих фармацевтические услуги и фармацевтическое консультирование.
1. Бурдина, О.Б. Профессиональный имидж медицинских и фармацевтических работников в медиатекстах / О.Б. Бурдина, С.Л. Мишланова // Гуманитарные исследования. – 2018. – № 2 (19). – С. 50-53.
2. Годовальников, Г.В. Организационно-методическое обеспечение реализации лекарственных средств без рецепта врача (критерии отнесения лекарственных средств к безрецептурным и алгоритм фармацевтического консультирования при их реализации) / Г.В. Годовальников – М.: БГМУ, 2015. – 58 с.
3. Гулимбетова, Ж.У. Об этике и деонтологии в практической деятельности фармацевтов и провизоров / Ж.У. Гулимбетова // Вестник ЮКГМА. – 2015. – № 1. – С. 161-163.
4. Лопатин, П.В. Биоэтика / П.В. Лопатин, О.В. Карташова. – М.: ГЭОТАРМедиа, 2016. – 272 с.
5. Майорова, У. В. Фармацевтическая помощь: история, современное состояние и перспективы развития (литературный обзор) / У. В. Майорова, И. С. Козярский, Г. В. Годовальников // Рецепт. - 2015. - № 1. - С. 16-35
6. Мостовой, А. Надлежащая аптечная практика: перевести аптеки из состояния «как есть» в состояние «как надо» / А. Мостовой // Московские аптеки. – 2017. – № 10. – С. 21-26.
7. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / О Правилах медицинской этики и деонтологии: Постановление от 7 августа 2018 г. № 64 – Минск, 2018. – Режим доступа: http://ssmpgrodno.by/normativka/12.pdf.
8. Национальный Интернет-портал Украины [Электронный ресурс] / ВОЗ о роли фармацевта – Киев, 2015. – Режим доступа: https://www.apteka.ua/article/12892
9. Раздорская, И.М. Анализ профессиональных проблем провизоров и фармацевтов, обслуживающих покупателей / И.М. Раздорская. // Тихоокеанский медицинский журнал. – 2015. – № 2. – С. 100-101.
10. Тарасова, Е.Н. Организация и экономика фармации / Е.Н.Тарасова // Вестник фармации. - 2016. - № 4. - С. 17-20.
11. Трофимова Е.О. Проблема профессиональной автономии фармацевтов и этический кодекс FIP / Е.О. Трофимова // Ремедиум. – 2015. – № 7 – 8. – С. 20 – 25.
12. Чембарцева, И.В. Особенности формирований предпочтений конечных потребителей фармацевтического рынка / И.В. Чембарцева, Н.Ю. Перцева // Журнал научных статей. Здоровье и образование в XXI веке. – 2017. – № 4 – С. 360.
13. Этические и деонтологические аспекты фармацевтической деятельности / О.И. Слюсар [и др.] // Журнал научных статей здоровье и образование в 21 веке. – 2017. – № 12. – С. 297-301.
