ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И МОТИВАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
1.1. Подходы к изучению мотивации трудовой деятельности
1.2. Понятие удовлетворенности трудом
1.3. Особенности мотивации трудовой деятельности и удовлетворенности трудом у медицинских работников
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И МОТИВАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
2.1. Организация и методики исследования
2.2. Анализ результатов исследования взаимосвязи удовлетворенности трудом и мотивации у медицинских работников
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Мотивация субъекта способствует успешности профессиональной деятельности и занимает одно из центральных мест в построении карьеры. В профессиональной деятельности мотивация выступает как звено, которое определяет направленный характер действий человека, его потенциальные возможности, потребность в данном виде деятельности. Мотивация предопределяет выбор профессиональной деятельности, отражая реальные возможности личности, выступает как активный стимул ее развития.
Удовлетворенность трудом представляет собой важнейшим аспектом удовлетворенности жизнью в целом. Непосредственное влияние на удовлетворенность работой оказывает настроение, психическое состояние, психологическая устойчивость личности, продуктивность и результативность профессиональной деятельности.
Эффективность работы медицинских работников напрямую зависит от грамотно организованной системы мотивации и стимулирования труда. Деятельность по оказанию медицинской помощи имеет существенные особенности, связанные с характером труда: высокая степень ответственности, напряженности, индивидуализации, что закономерно находит отражение в личностных качествах, в том числе и в особенностях трудовой мотивации.
В связи с этим проблема повышения трудовой мотивации медицинских работников является важнейшей функцией управления здравоохранением. Знание основных мотивационных факторов позволяет целенаправленно и эффективно влиять на поведение сотрудника, достигая гармонии его интересов и желания работодателя.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И МОТИВАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
1.1. Подходы к изучению мотивации трудовой деятельности
В психологической науке существуют различные взгляды на понимание понятия мотивации профессиональной деятельности. Мотивацию принято отождествлять с внутренним побуждением, с регуляцией деятельности, содержащей в себе потребности и мотивы, интересы, ценностные ориентации и притязания, оценки и удовлетворенности, то есть с тем, что характеризует значимость чего-либо для индивида и направляет его деятельность в соответствии с этим.
Проблема профессиональной мотивации представляет собой относительно самостоятельную область исследования причин, определяющих направленность индивидуального поведения сотрудников организации, охватывая сферу средств корректировки индивидуальных целей в направлении общей цели организации посредством направленного удовлетворения разных потребностей работников [7, с. 292].
В западной психологии существуют различные теории, рассматривающие сущность и факторы мотивации в профессиональной деятельности. В зарубежной психологии все концепции мотивации профессиональной деятельности подразделяются на содержательные и процессуальные. Содержательные теории основаны на положении о том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые активизируют деятельность субъекта (А. Маслоу, Д.М. Клелланд, Ф. Герцберг). В процессуальных теориях мотивации поведение субъекта рассматривается не только как отражение его потребностей, но и как процесс внешнего стимулирования (теории ожидания, теории справедливости и модель мотивации Портера – Лоулера).
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И МОТИВАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
2.1. Организация и методики исследования
Цель эмпирического исследования: выявить взаимосвязь удовлетворенности трудом и мотивации у медицинских работников.
Задачи исследования:
1. Изучить мотивацию трудовой деятельности мотивации трудовой деятельности
2. Определить уровень удовлетворенности работой у медицинских работников.
3. Установить наличие взаимосвязи удовлетворенности трудом и мотивации у медицинских работников.
Гипотеза исследования отражает предположение о том, что существует взаимосвязь мотивации трудовой деятельности и удовлетворенности трудом у медицинских работников.
База исследования: исследование проводилось на базе УЗ «6-я Городская клиническая больница». В исследовании приняли участие 30 врачей в возрасте 25-36 лет.
Методики исследования:
1. Опросник «Интегральная удовлетворенность трудом» (А.В. Батаршев) [9].
Цель: выявление общей удовлетворенности своим трудом, а также ее составляющих. Удовлетворенность трудом является интегративным показателем, отражающим благополучие-неблагополучие положения в трудовом коллективе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теоретический анализ литературы по проблеме исследования показал, что в отечественной психологии мотивация профессиональной деятельности рассматривается как действие конкретных побуждений, которые обусловливают выбор профессии и продолжительное выполнение обязанностей, связанных с ней. В западной психологии концепции мотивации профессиональной деятельности подразделяются на содержательные, рассматривающие потребности как внутренние побуждения, активизирующие деятельность субъекта, и на процессуальные, изучающие поведение субъекта, детерминированное потребностями и внешним стимулированием.
В современной психологии под удовлетворенностью трудом понимается эмоционально-оценочное отношение личности к трудовой деятельности, отражающее модальность переживаний собственной реализации и продуктивности в профессиональной жизни.
Особенностями профессиональной деятельности медицинских работников являются: сложный характер профессиональной деятельности, связанный с эмоциональными перегрузками и стрессовыми ситуациями, длительное нахождение в поле отрицательных эмоций, повышенной ответственностью за жизнь другого человека, низкая удовлетворенность трудом, связанная с невысокой заработной платой, которая не соответствует степени их социальной ответственности.
1. Бабанов, С. А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Трудный пациент. – 2009. – № 1. – С. 42–46.
2. Баранова, И. А. Профилактика эмоционального выгорания у медицинских работников / И. А. Баранова // Актуальные вопросы медицины и права: сб. научн. тр. – Пенза, 2016. – С. 68–73.
3. Бондаренко, И. Н. Личностные детерминанты процессуальной мотивации трудовой деятельности : автореф. дис. канд. психол. наук / И. Н. Бондаренко. – М., 2010. – 25 с.
4. Бюссинг, А. Мотивация и удовлетворенность. Управление человеческими ресурсами / пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
5. Горбушина, А. В. Структура мотивации профессиональной деятельности : метасистемный подход / А. В. Горбушина // Вестник Вятского государственного университета. – 2011. – № 1. – С. 138-140.
6. Ермолаева, М. В. Субъектный подход в психологии развития взрослого человека / М. В. Ермолаева. – М. : Изд.-во МПСИ, 2003. – 452 с.
7. Занковский, А. Н. Организационная психология / А. Н. Занковский. – М. : Флинта, 2002. – 648 с.
8. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
9. Интегральная удовлетворенность трудом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gurutestov.ru/test/187/.
10. Клюева, Н. В. Мотивация персонала государственных медицинских учреждений на этапе модернизации российского здравоохранения / Н. В. Клюева // Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании. – 2011. – Вып. 4, Т. 14. – С. 64–69.
11. Колосницына, М. Г. Условия труда и мотивация медицинских работников (по материалам мониторинга экономических процессов в здравоохранении) / М. Г. Колосницына. – М. : Изд. дом ВШЭ, 2011. – 69 с.
12. Малинина, С. Е. Удовлетворенность трудом в коллективе как фактор повышения производительности труда / С. Е. Малинина // Вестник науки и образования. – 2018. – № 5. – С. 60-62.
13. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. – М. : Дело, 1994. – 701 с.
14. Озерникова, Т. Г. Исследование трудовой мотивации с позиций системного подхода / Т. Г. Озерникова // Известия Байкальского гос. ун-та. – 2002. – № 2. – С. 1-10.
15. Пул, М. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
16. Рудалева, И. А. Факторы удовлетворенности трудом работников организации / И. П. Рудалева, И.А. Кабашева // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 11-4. – С. 872-876.
17. Саблина, Т. А. Профессиональное выгорание и трудовая мотивация медицинских сестер / Т. А. Саблина, Т. В. Бутенко // Педагогика и психология образования. – 2010. – № 2. – С. 86–90.
18. Сотникова, А. В. Профессиональная мотивация как предмет социологического анализа / А. В. Сотникова // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2010 – № 3. – С. 118–123.
19. Тест «Мотивационный профиль» // Управление мотивацией / Ш. Ричи, П Мартин; пер. с англ.; под ред. Е. А. Климова. – М., 2004. – 399 с.
20. Федяева, И. Ю. Взаимосвязь профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом работников / И.Ю. Федяева // Вестник Вятского государственного университета. – 2018. – № 4. – С. 139-147.
21. Филатова, А. В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала / А. В. Филатова // Основы экономики, управления и права. – 2012. – № 1. – С. 126-138.
22. Филиппова, Л. В. Мотивация трудовой деятельности персонала / Л. В. Филиппова // Молодой ученый. – 2013. – № 1 (48). – С. 201-203.
23. Хагур, Ф. Р. Вклад зарубежных ученых в исследовании мотивации трудовой деятельности / Ф. Р. Хагур // Вестник Майкопского государственного технологического университета. – 2016. – № 2. – С. 11-19.
24. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность / Х. Хеккаузен. – СПб.: Питер, 2013. – 860 с.
25. Цыпленкова, М. В. Основы менеджмента: учебное пособие / М. В. Цыпленкова [и др]. – М.: Изд. дом Акад. естествознания, 2013. – 129 с.
26. Частоедова, И. А. Сравнительный анализ проявлений синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестре различной специализации / И. А. Частоедова, Е. А. Мухачева // Вятский мед. вестник. – 2017. – № 2. – С. 80–84.
27. Чичерина, А. В. Эмоциональное выгорание медицинских работников / А. В. Чичерина // Научный альманах. – 2016. – № 9. – С. 341–345.
28. Шмаков, А. Г. Мотивация трудовой деятельности как фактор управляющего воздействия на результат труда персонала / А. Г. Шмаков, А. В. Топоркова // Вестник Челябинского гос. ун-та. – 2013. – № 3. – С. 103-106.
29. Штольберг, Р. Социология труда / под общей ред. А. В. Ермаковой. – М.: Смысл, 2006. – 248 с.
30. Шульц, Д. Я. Психология и работа / под ред. Д. Я. Шульца. – СПб. .: Питер, 2003. – 560 с.
