Связь эмоционального выгорания и копинг-стратегий медицинских работников среднего звена

 

Значительную часть жизненно-тeмпорального пространства человека занимает его профессиональная сфера деятельности. Учеными изучаются различные изменения и явления, происходящие в психике человека вследствие взаимодействия личности и профессии: утомление, мoнотония, эмоциональное выгорание, тpудоголизм, профессиональная деформация личности [18].

Первое использование термина «профессиональная деформация» («professional deformation») встречается в 1915 г. В статье Х. Лангерока. Исследователь пишет: «Продолжительное занятие определенной профессиональной деятельностью создает в человеке деформацию процессов мышления и здоровой оценки важности его деятельности в общей работе той группы, к которой он принадлежит» [29]. 

В русскоязычной литературе термин «профессиональная деформация» в 1921 г. Упомянул П.А. Сорокин, обозначив негативное влияние профессиональной деятельности на человека. Ученый указал на «общие начала, лежащие в основе дeтерминирования человеческого поведения в профессиональной деятельности, подчеркивая факт рикошетного влияния многократно выполняемых актов или поступков на физическую и нервно-мозговую структуру человека, с одной стороны, с другой – рикошетное влияние на само поведение». Профессиональные действия накладывают свою печать и штамп на человека, деформируют его всесторонне тем сильнее, чем он дольше выполняет эти специфичные профессиональные акты, и чем больших усилий и приспособления от профессионала требуют эти действия для успешного их выполнения [29].

С целью изучения связи эмоционального выгорания и копинг-стратегий медицинских работников среднего звена было проведено эмпирическое исследование. 

Для реализации цели были поставлены следующие практические задачи: 

1. Исследовать уровень эмоционального выгорания у медицинских работников среднего звена. 

2. Определить преобладающие копинг-стратегии у медицинских работников среднего звена. 

3. Изучить эмоциональное выгорание и копинг стратегии в зависимости от стажа медицинских работников среднего звена.

4. Выявить характер связи эмоционального выгорания и копинг-стратегий медицинских работников среднего звена.  

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что существует связь между эмоциональным выгоранием и копинг-стратегиями медицинских работников среднего звена.

База исследования: в исследовании приняли участие 60 медсестер в возрасте 25-46 лет со стажем работы от 2 до 23 лет. Из них 30 медработников поликлиники и 30 медработников больницы. 

В качестве диагностического инструментария были использованы следующие методики: 

1. Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой).

Феномен эмоционального выгорания рассматривается как частный случай профессиональной деформации личности специалиста.  Профессиональная деформация – это субъектно-личностный дезадаптационный синдром, который проявляется в нарушении оптимального функционирования личности как субъекта деятельности. Эмоциональное выгорание представляет собой ответную реакцию на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, которая включает в себя три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений. Эмоциональное выгорание проявляется чувстве безразличия, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде); дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам); негативном cамовocприятии в профессиональном плане.

Под влиянием выполнения профессиональной деятельности медицинский работник сталкивается с эмоциональной нагрузкой. Медицинские работники взаимодействуют с человеком, находящимся в измененном состоянии (болезни), и при этом на них лежит ответственность за его жизнь и здоровье. Это приводит к появлению защитной реакции -  синдрома эмоционального выгорания. В современной науке используется три основные группы проявлений данного состояния: эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Под эмоциональным истощением понимают чувство эмоциональной опустошенности и усталости, обусловленное профессиональной деятельностью.