Психологическая саморегуляция состояния в напряженных условиях профессиональной деятельности

Изучение роли эффективной саморегуляции функционального состояния в обеспечении профессионального успеха является одним из актуальных направлений исследований в динамичной организационной среде. Масштабные промышленные и технологические инновации, внедрение новых форм организационного контроля и детализированных процедур оценки персонала, усиление конкуренции среди квалифицированных работников вызывают рост напряженности. В результате в категорию повышенной напряженности стали входить не только те виды профессиональной деятельности, где взаимодействие человека с высокоточным оборудованием и автоматизированными системами управления традиционно было предметом исследований с целью снижения риска возникновения стресса (виды операторской работы), но и виды работ, которые ранее не считались особо напряженными – например, работа оператора.

Очевидно, что при работе в условиях повышенной интенсивности крайне актуальна задача эффективной адаптации, результатом которой является достижение высокого уровня профессионального успеха. Развитые ресурсы саморегуляции обеспечивают стабильное функционирование адаптационных процессов, гибкую поддержку работоспособности, повышенную стрессоустойчивость и сохранение здоровья. Научный анализ характеристик эффективных психологических средств оптимизации функционального состояния является необходимой основой для выявления механизмов саморегуляции и прогнозирования успеха. Именно вышеуказанные аспекты обусловили выбор и актуальность темы исследования.

Степень разработанности. Теоретические и эмпирические исследования феномена эмоционального выгорания проводятся как в зарубежной психологии, так и в отечественной науке. Работы К. Маслача, С. Джексона, К. Кондо, В.В. Бойко, В.Е. Орел, Е.С. Старченкова, А.P. Рукавишников, Н.Е. Водопьяновой, М.В. Борисова и др. посвящены изучению этого феномена. Однако на сегодняшний день нет четкого представления о планах возникновения и развития выгорания. В нашем исследовании мы опираемся на трехкомпонентную модель K. Маслач и С. Джексон, которые рассматривают выгорание как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не просто межличностные отношения в его процессе. Согласно этому подходу, при рассмотрении динамики выгорания необходимо учитывать, как минимум три фактора: эмоциональное истощение, деперсонализация, снижение личных достижений С.Л. Рубинштейн, К.A. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский обращался к проблеме психической саморегуляции в своих работах. Проблемы, связанные с сознательной саморегуляцией деятельности, отражены в работах О.Р. Конопкин, В.И. Моросанова, А.К. Осницкий, Г.С. Прыгин, В.И. Степанский и др. 

Проблема регулирования поведения личности уже давно привлекает внимание различных научных подходов и концепций. В научной литературе саморегуляция понимается как проявление личностной активности, направленной на окружающую социоприродную среду, а не на внутреннюю сферу. Один из высших уровней регуляции деятельности биологической системы, отражающий качественные особенности средств представления психики и моделирования реальности, которые ее применяют механизм, с помощью которого применяется руководство, активирует и концентрирует позиции индивида. Саморегуляция проявляется в активном и эффективном отношении индивида к самому себе, системе его оценочных способов, моральных и социальных установках, ориентации, а также накопленном социальном опыте. 

Согласно Дикой Л.Г. «по своей сути саморегуляция представляет собой целостную открытую систему, в которой принимают отдельные функциональные звенья, включая следующие: ничего не понятно? Попробуй обратиться за помощью к преподавателям сформулированная субъектом цель деятельности. Именно принятая цель определяет направленность деятельности и ее дальнейшее управление; субъектная модель наиболее значимых условий; программа стратегий собственно исполнительской деятельности; контроль, оценивание достигнутых результатов; решение о коррекции системы регуляции.

В разных подходах выделяют различные уровни проявления саморегуляции, которые понимают саморегуляцию как сознательный процесс, который направлен на контроль собственного поведения. Она выделяет следующие уровни проявления целенаправленной личностной активности: операционно-технический, который связан с сознательной организацией действий, направленных на оптимизацию деятельности личности; мотивационный, определяющий организацию общей направленности деятельности с помощью сознательного контроля собственной мотивационно-потребностной сферы» [6, с. 204].

Сила воли в современной научной литературе понимается как регуляция работы мозга, которая выражается в способности человека сознательно управлять собственной деятельностью, руководствуясь собственными целями и мотивами. Добровольное саморегулирование осуществляется посредством комплекса различных удобных действий. Именно воля как сознательная саморегуляция позволяет человеку контролировать свои когнитивные процессы, собственную деятельность, эмоции и эмоциональные состояния. 

Для проведения эмпирического исследования психологической саморегуляции состояния в напряженных условиях профессиональной деятельности автором использовались следующие методики:

1. «Опросник автономности-зависимости» (Г С. Прыгин).

2. Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой).

«Опросник автономности-зависимости» (Г С. Прыгин)

Методика позволяет определить стиль саморегуляции деятельности: «автономный» или «зависимый».

«Автономные» – личности, проявляющие в своей деятельности такие качества, как развитый самоконтроль, уверенность в себе, склонность самостоятельно выполнять любую работу.

«Зависимые» – люди, которые не обнаруживают или плохо обнаруживают комплекс этих качеств, полагаются в первую очередь на советы, рекомендации, указания руководителя при выполнении деятельности.

Респонденты должны охарактеризовать себя. Для этого им предлагаются высказывания. Если вы считаете, что предложенное утверждение типично для вас, ответьте «да». Если это нетипично или у вас есть сомнения, ответьте «нет».

Тест состоит из 18 утверждений, с которыми испытуемый может согласиться (+) или не согласиться (-).

Респондентов, набравших 11 баллов и выше, можно отнести к «автономной» группе, а тех, кто набрал 7 баллов и ниже, – к «зависимой» группе. В отношении лиц, набравших 8, 9, 10 баллов, невозможно сделать однозначный вывод.

Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой)

Тест на профессиональное выгорание предназначен для выявления выраженности проявлений выгорания у специалистов различных профессий, в основном коммуникаторов.

Методика содержит три шкалы:

1) «Эмоциональное истощение» – отражает тяжесть эмоционального состояния по отношению к профессиональной деятельности. Высокий показатель по этой шкале связан с депрессией, апатией, высокой усталостью, эмоциональной пустотой. Согласно этому методу, испытуемый может набрать от 0 до 45 баллов (0-7 низкий уровень, 8-17 средний уровень, 18 и выше высокий уровень).

Таким образом, в ходе исследования были решены поставленные задачи. В результате были сформулированы следующие выводы:

Психическая саморегуляция – это управление психоэмоциональным состоянием человека, которое достигается за счет воздействия человека на самого себя с помощью силы слов (аффирмаций), мысленных образов (визуализации) и контроля дыхания и мышечного тонуса (расслабления).

В условиях динамичной организационной среды, характерной для современных организаций, проблемы диагностики, оценки, развития и поддержания профессионального успеха специалистов различных видов работ приобретают особое значение. Анализ свойств содержания и условий труда позволяет выявить специфические требования к ресурсам саморегуляции функционального состояния специалистов и к готовности работника обеспечить быстрое формирование целевой ситуации, адекватной требованиям ситуации. Способность эффективно ориентироваться на саморегуляцию обсуждается как один из факторов развития профессионального успеха.

Среди методов психологической саморегуляции выделяют следующие: нервно-мышечная релаксация, аутогенная тренировка, идеомоторная тренировка, сенсорное воспроизведение образов.

Для проведения эмпирического исследования психологической саморегуляции состояния в напряженных условиях профессиональной деятельности автором использовались следующие методики: «Опросник автономности-зависимости» (Г.С. Прыгин), методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой).

В эмпирическом исследовании, посвященному изучению психологической саморегуляции состояния в напряженных условиях профессиональной деятельности приняли участие 20 преподавателей учреждения образования «Белорусский государственный медицинский колледж». 

Учителя с автономным типом саморегуляции деятельности имеют более низкий уровень выгорания, чем учителя с зависимым типом саморегуляции деятельности. Это свидетельствует о том, что чем лучше у учителей развиты представления о системе внешних и внутренних условий деятельности, умение планировать свои действия и поведение, тем адекватнее оценка себя и результатов своей деятельности, тем выше уровень развития регуляторной гибкости (способности перестраивать систему саморегуляции в связи с изменениями внешних и внутренних условий) и, в целом, тем выше уровень развития регуляторной гибкости (способности перестраивать систему саморегуляции в связи с изменениями внешних и внутренних условий)., чем ниже будет уровень выгорания (выгорания). что независимо от стажа работы и занимаемой должности у учителей наблюдаются следующие симптомы: также проявляется недостаточная эмоциональная реакция на увеличение объема работы, негативное отношение к себе и снижение взаимодействия с коллегами.