ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Феномен стресса и стрессогенной ситуации в отечественной и зарубежной психологии
1.2 Проблема нервно-психической устойчивости в психологической литературе
1.3 Специфика профессиональной деятельности медицинских работников
ГЛАВА 2.ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1. Характеристика выборки и психодиагностического инструментария
2.2 Анализ результатов исследования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Современные условия жизни и деятельности человека протекают в условиях возрастающей частоты воздействия различного рода стрессов. Значительное внимание привлекают особенности влияния профессиональной деятельности на состояние здоровья тех специалистов, чья работа тесно связана с интенсивным и эмоционально напряженным взаимодействием с людьми [1, 2]. С полным основанием к категории лиц, наиболее подверженных профессиональному стрессу, можно отнести сотрудников специализированных подразделений военизированной горноспасательной части.
Изучением проблемы нервно-психической устойчивости занимались К.К.Платонов, Л.И. Аболин(1989), М.И. Дьяченко (1990), А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева (1995), М.А. Дмитриева (2000) и др.. Несмотря на все возрастающее в последнее время количество исследований, направленных на изучение аспектов профессионального стресса, существует немного работ, посвященных исследованию психологических ресурсов преодоления профессионального стресса. В настоящее время под ресурсами понимается широкий спектр характеристик, которые могут быть использованы в трудных ситуациях, чтобы удовлетворить требования среды [3]. В связи с тем, что нервно-психическая устойчивость является необходимым ресурсом, позволяющим сохранить физическое и психическое здоровье людей, обеспечивает успешность социально-психологической адаптации, особенно актуальным становится изучение этого качества у специалистов тех профессий, чья повседневная деятельность связана с воздействием профессионального стресса.
Гипотеза исследования: Существуют отличия между нервно-психической устойчивостью у медицинских работников с различным стажем профессиональной деятельности.
Объект: медицинские работники
Предмет: нервно-психическая устойчивость медицинских работников
Цель: изучение показателей нервно-психической устойчивости у медицинских работников с различным стажем профессиональной деятельности.
Задачи:
- Рассмотреть нервно-психическую устойчивость, как психологический феномен;
- Описать влияние профессиональной деятельности на нервно-психическую устойчивость;
- Раскрыть особенности нервно-психической устойчивости медицинских работников;
- Провести эмпирическое исследование нервно-психической устойчивости медицинских работников с различным стажем профессиональной деятельности.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Феномен стресса и стрессогенной ситуации в отечественной и зарубежной психологии
В литературе первое употребление такого понятия как «стресс» относятся к 14 веку. В своих произведениях монах и летописец английского происхождения Роберт Маннинг пишет: «…эта мука была манной небесной, которую господь послал людям, прибывавшим в пустыне сорок зим и находившимся в большом стрессе».
В медицине и психологической науке, использование данного понятия началось сравнительно недавно, чуть долее половины столетия назад. Одно из самых знаменитых, старейших и авторитетных изданий, общенаучный журнал «Nature», разместил на своих страницах, небольшую публикацию под названием «Синдром, вызываемый разными повреждающими агентами». Автором являлся на тот момент ещё не добившийся широкой известности, а в будущем известный медик, заложивший основы в учении о стрессе, Ганс Селье .
Исследователь обратил внимание, что непохожие по своей сути инфекционные заболевания, проявляются на начальном этапе в сходных симптомах: общее недомогание, отсутствие аппетита, повышенная температура тела, озноб, ломота и болезненные ощущения в суставах. Молодой учёный сделал предположение, что для организма существует некоторая специфическая реакция, на негативное воздействие и направленна данная реакция на активизацию имеющихся у организма защитных сил. Данная реакция и была определена Селье как «стресс» [28, с. 19].
Затем, американский учёный-физиолог Уолтер Брэдфорд. Кеннон, в своих исследованиях обнаружил, что человеческий организм непрерывно стремиться к тому, чтобы сохранять и поддерживать постоянство (гомеостазис) своей внутренней среды. Было отмечено, что вне зависимости от характера воздействий, приспособление организма будет происходить по схожему пути и вести в конечном итоге к выживанию организма в изменяющихся условиях [11, с. 34].
В рамках распространённого сегодня системного подхода к исследованию, феномен стресса принято рассматривать с высоты таких уровней как поведенческий, физиологический и психологический. Американский психолог Ричард Лазарус, один из первых предпринял
ГЛАВА 2.ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1. Характеристика выборки и психодиагностического инструментария
Для выявления особенностей показателей нервно-психической устойчивости у медицинских работников с различным стажем работы. Исследование проводилось на базе ____________________ В данном исследовании приняли участие медицинские работника разных направлений, данного учрездения здравоохранения. Возраст испытуемых от 27 до 49 лет (средний возраст всей выборки составил – 35,7 лет), количество участников – 60 человек. Стаж работы – от 3 лет и выше. Участники были разделены на 3 группы в зависимости от стажа работы. Первая группа – медицинские работники со стажем работы до 5 лет. Вторая группа – со стажем работы от 5 до15 лет и третья группа – стаж работы свыше 15 лет.
Целью исследования было изучение показателей нервно-психической устойчивости у медицинских работников с различным стажем работы.
В исследовании были применены следующие методы и методики (Приложение А):
- Анкета оценки нервно-психической устойчивости «Прогноз», разработанная в ЛВМА им. С.М.Кирова,
Методика предназначена для первоначального выделения лиц с признаками нервно-психической неустойчивости. Она позволяет выявить отдельные предболезненные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность их развития и проявлений в поведении и деятельности человека.
- Методика диагностики самооценки уровня тревожности Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина,
Данный тест представлен в виде опросника из 40 вопросов. Тест является надежным источником информации о самооценке человеком уровня своей тревожности в данный момент (реактивная тревожность) и личностной тревожности (как устойчивой характеристики человека).
В методике есть нормативы, указывающие на высокий уровень тревожности, средний и низкий. Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушения внимания, иногда нарушения тонкой координации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результаты проведенного теоретико-экспериментального исследования свидетельствуют о достижении цели и решении поставленных задач:
1. Проведен анализ феномена стресса и стрессогенной ситуации в отечественной и зарубежной психологии. Само понятие стресса довольно обширное и имеет много разных истолкований: «Стресс - это совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов».
Понятие стресса рассматривалось в разное время и в разных направлениях и науках, поэтому, нет одного определенного понятия стресса. В нашей работе мы будем опираться на определение Г. Селье «стресс - это неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» или «общий адаптационный синдром».
2. Проведен анализ исследований проблемы нервно-психической устойчивости в психологической литературе. Проблема устойчивости рассматривалась в трудах как отечественных, так и зарубежных авторов.
В основании определения устойчивости лежал подход К.К. Платонова, который утверждал, что устойчивость личности детерминирована темпераментом, который, в свою очередь проявляется относительно независимо от содержания деятельности индивида и влияет на индивидуальные особенности психических процессов. Уровень нервно-психической устойчивости – это свойство личности, которое способно качественно влиять на жизнь индивида, а также на его способность справляться с различными воздействиями условий внешней среды.
3. Проведено теоретическое исследование специфики деятельности медицинского работника. Деятельность медицинских работников заключается, прежде всего, в оказании помощи больному, который испытывает страдание, подавленность, боль, раздражение и другие негативные эмоции.Медицинский работник в силу специфику своей трудовой деятельности должен обладать профессиональной компетентностью. Медицинская профессия предъявляет требования, которые связаны с эмоциональными перегрузками, стрессовыми ситуациями, с ограничением времени, необходимостью принимать важные решения, с высокой частотой и интенсивностью межличностного взаимодействия.
Специфика трудовой деятельности медицинского персонала заключается в высокой частоте и интенсивности межличностного взаимодействия с пациентами, с коллегами, с руководством. Поведение медицинского работника относится к категории просоциального поведения, которое охватывает все положительные формы социальных действий, имеющих своей целью пользу или выгоду других.
4. Для выявления особенностей показателей нервно-психической устойчивости у медицинских работников с различным стажем работы. Исследование проводилось на базе. В данном
1. Абрамова, Н.А. Профессиональная компетентность медицинского работника / Н.А. Абрамова // Медсестра. – 2008. – № 2. – С. 84-90.
2. Бабанов, С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания / С.А. Бабанов // Трудный пациент. – 2009. – № 1. – С. 42-46.
3. Бабосов, Е.М. Конфликтология / Е.М. Бабосов. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – 464 с.
4. Бабосов, Е.М. Социальные конфликты и управление ими: теория и практика менеджмента конфликтов / Е.М. Бабосов. – Минск: Дикта, 2009. – 395 с.
5. Берг, Т.Н. Нервно-психическая неустойчивость и способы ее выявления / Т. Н. Берг. – Владивосток, 2005. – 677с.
6. Биненко, Е.В. Коммуникативные взаимоотношения медицинских работников с пациентами / Е.В. Биненко, Ю.Е. Шадрина // Системная интеграция в здравоохранении. – 2017. – № 5. – С. 60-65.
7. Будаева, Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе / Э.В. Будаева // Вестник Бурятского гос. ун-та. – 2015. – № 1. – С. 92-94.
8. Галеева, Л.В. Факторы, определяющие социально-психологический климат / Л.В. Галеева // Вестник Совета молодых ученых Челябинской области. – 2016. – № 1. – С. 36-42.
9. Доскин, В.А. Врачебные ошибки и конфликтные ситуации в клинической практике / В.А. Доскин // Клиническая медицина. – 2014. – № 2. – С. 57-62.
10. Игумнова, Г.В. Эмоциональное выгорание как факторы конфликтности специалиста / Г.В. Игумнова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 10. – С. 484-486.
11. Кожухарь, Г.С. Формы межличностной толерантности: критериальные признаки и особенности / Г.С. Кожухарь // Психологический журнал. – 2008. –№ 3. – С. 30-40.
12. Колбин Г., Фросина И. Социально-психологические процессы на промышленном предприятии. - М., Изд. “Институт психологии РАН» 2007. – 251 с.
13. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности) / Я.Л. Коломинский. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – 463 с.
14. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. –Минск.: Харвест, 2005. – 608 с.
15. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. – М.: Юрайт, 2012. – 592 c.
16. Лазарус Р. С. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. С. 178–208.
17. Лигатюк, П.В. Формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации: автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / П.В. Лигатюк. – Калининград, 2011. – 19 с.
18. Лупьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. – Минск: Вышэйшая школа, 1988. – 223 с.
19. Марищук В.Л., Блудов Ю.М., Плахтиенко А.Д., Серова Л.К. Надёжность в спорте / В.Л. Марищук, Ю.М. Блудов, А.Д. Плахтиенко, Л.К. Серова. – М.: Просвещение, 1984. – 87с.
20. Медведева, П.А. Стратегии выхода из конфликта в медицинском коллективе / П.А. Медведева // Бюллетень медицинских интернет-конференций. – 2014. – № 11, Т. 4. – С. 1164.
21. Митупов, М.Б. Профессиональное общение медицинских работников / М.Б. Митупов, Л.Н. Беляева // Acta Biomedica Scientifica. – 2010. – № 1. – С. 90-95.
22. Мурашова, Л.А. Профессиональное общение медицинского персонала как фактор удовлетворенности трудом и социально-психологического климата в коллективе: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.03 / Л.А. Мурашова. – Москва, 2012. – 19 с.
23. Попова, Л.Г. Влияние социально-психологического климата на деятельность организации / Л.Г. Попова, Н.А. Захаревич // Век качества. – 2017. – № 1. – С. 110-121.
24. Ребер, А. Большой толковый психологический словарь: в 2 т / А. Ребер. – М.: Вече, 2003. – Т. 1. – 559 с.
25. Рогов Е. Настольная книга практического психолога. - М. -1998. – 365 с.
26. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога.- Кн.2:Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. - М.:Гуманит.изд.центр «ВЛАДОС»,2008. – 388 с.
27. 26Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – Москва, 2000. – 368 с.
28. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – Москва, 2002. – 371с.
29. Спицина, О.А. Толерантность как показатель позитивных межличностных отношений / О.А. Спицина // Ученые записки. – 2016. – № 4. – С. 199-204.
30. Хубулаева, Г.Г. Феномен конфликта между пациентом и врачом / Г.Г. Хубулаева // Этносоциум и межнациональная культура. – 2015. – № 12. –
