Качественные методы сбора данных в торговой деятельности

Этот тип исследований не получил своего названия из-за того, что все другие исследования дают результаты низкого качества. Качественное исследование основано на принципах, отличных от количественного исследования. Качественное исследование направлено на получение глубокой потребительской мотивации, подробной информации о предмете исследования. Качественные методы предполагают сбор информации в свободной форме; они не сосредоточены на статистических измерениях, но полагаются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных; они являются источником формирования гипотез и продуктивных идей. Целью качественных методов исследования является получение поисковых данных, а не количественное распределение мнений. В качественных методах для объяснения и интерпретации понятий используются не слова, а слова. Данные, полученные качественными методами, не подлежат количественному анализу. Проще говоря, они отвечают не на вопрос «сколько», а на вопросы «что», «как» и «почему». Этот тип исследования не дает оснований утверждать, что «так думают 25% наших потребителей», но качественные методы очень хорошо помогают в ситуациях, когда необходимо получить информацию по малоизученной проблеме, когда неясно, что именно нужно спросить у респондента. 

В качественном исследовании широко используются проективные и стимулирующие методы, которые помогают исследователю выявлять мотивы, установки, взгляды, предпочтения, ценности и степень удовлетворенности респондентов продуктами или брендами. Проективные приемы помогают преодолеть трудности общения, а также раскрывают скрытые мотивы, неявные установки и т. д.

Большинство методов качественного исследования основаны на применении подходов, разработанных психологами, поэтому использование этих методов ограничено, поскольку сбор данных должен осуществляться высококвалифицированным специалистом в области маркетинга в сотрудничестве с профессиональным психологом.

Качественные исследования используются для сбора информации о склонностях, мотивациях, ценностях и потребительских настроениях. Качественные методы обеспечивают более глубокое понимание процессов, происходящих в сознании потребителя, помогают выявить закономерности и привычки потребления, позволяют определить причину той или иной реакции на продукт, упаковку или рекламные материалы. 

Главной целью деятельности предприятия является:

– получение доходов;

– обновлении материально-технической базы торговли;

– получение прибыли;

– реализация на основе полученной прибыли экономических и социальных интересов.

Основными направлениями стратегической деятельности предприятия являются: рост объемов оптовой торговли; рост объемов розничного товарооборота, обновление торгового – технологического оборудования магазинов с целью обновления и расширения ассортимента, повышения качества обслуживания населения; рост производительности труда; рост эффективности использования экономического потенциала предприятия: трудовых и материальных ресурсов; развитие материально-технической базы отрасли, проведение ремонта и реконструкции торговых объектов, реализация организационных мероприятий по развитию отрасли; модернизация программного обеспечения бухгалтерского и статистического учета, что позволит повысить качество принимаемых управленческих решений.

Качественные исследования нацелены на получение глубинной мотивации потребителя, развернутой информации о предмете исследования. Качественные методы предполагают сбор информации в свободной форме; они фокусируются не на статистических измерениях, а опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных, являются источником формирования гипотез и продуктивных идей. Задача методов качественных исследований - получить разведочные данные, а не количественное распределение мнений.

Методом фокус-групп называют неформализованное интервью, проводимое не с индивидуальным респондентом, а с группой. Элементы обычного индивидуального интервью, то есть, взаимодействия “интервьюер - респондент”, сочетаются в этом методе с взаимодействиями “респондент - респондент”. Иными словами, это - исследовательская техника сбора данных посредством группового обсуждения темы, заданной исследователем. Фокус-группа - заранее спланированная дискуссия.

Глубинное интервью представляет собой не что иное, как личную беседу между интервьюером и респондентом с целью получения всех необходимых ответов на поставленные вопросы.

Общество с ограниченной ответственностью «Табак-Инвест» (ООО «Табак-Инвест») было основано в 1998 г., зарегистрировано по адресу: г. Минск, ул. Гусовского, 22.  УНП: 101333138. Первый торговый центр «Корона» был открыт 15 августа 2006 года в Минске по улице Кальварийская, 24. В двухэтажном здании разместились гипермаркет, магазин бытовой техники, галерея бутиков модной одежды, кафе и ресторан.