Взаимосвязь социально-психологических качеств руководителя и эффективность его деятельности Курсовая работа (проект)

В условиях настоящего времени организации выставляют все более жесткие требования к своим руководителям. Руководитель как самый важный субъект управленческой деятельности вырабатывает своей личной самобытностью и неповторимостью тот субъективный фактор, который в решающей мере устанавливает характер управления в любой организации. По причине этого оценка психологических особенностей руководителей разного уровня выступает в качестве одного из обстоятельств совершенствования процесса управления, и по причине этого становится самой важной задачей службы персонала. Особенный смысл приобретает оценка менеджеров среднего звена, координирующие и контролирующие работу младших начальников, возглавляя в организации самые крупные подразделения. Они выступают своего рода буфером между руководителями самого высшего и низшего звеньев.

Установление ключевой роли руководителя в системе управления организацией отражает личностное направление в практике менеджмента, которое в противовес технологической направленности анализирует менеджера в роли организатора общественных процессов [19, с. 71].

На сегодняшний день в психологической науке уже имеется достаточно широкий опыт исследования личности руководителя, обобщив который можно выделить ряд опытных подходов к ее исследованию. 

Коллекционный подход основан на представлениях о том, что руководитель должен иметь особые личностные качества, которые обеспечивают успех управленческой деятельности. Кроме этого, может быть установлен перечень таких качеств, для конкретной должности. Характерные системы оценки руководителей, которые основаны на этом подходе, имеют наборы профессионально важных качеств.

Конкурентный подход предполагает наличие у руководителей особых, личностных качеств или определенной степени развития общих свойств, которые отличают их от остальных людей. Поиск таких свойств личности осуществляется при помощи сравнения группы руководителей и работников, которые не относятся к этой категории, удачных и неудачных руководителей разных уровней по должностям. Такая объемная оценка предполагает такой научных поиск, где качественные особенности руководителя как личности оценивают в зависимости от того, какую позицию управленца он занимает в системе служебных статусов [3, с. 86].

Парциальный подход основан в процессе практической деятельности психологов и предполагает коррекционную работу личностных приемов ориентации в среде. Развитие личности руководителя непосредственно имеет связь с отработкой отдельных приемов и действий, которые включены в процесс управленческой деятельности. 

В курсовой работе рассмотрены требования к руководителям организаций в современных условия, методы оценки личностных, профессиональных и деловых качеств, предложены пути их развития.

Таким образом, руководитель – это человек, который имеет формальные права управлять организацией, которые совмещаются с его личными характеристиками лидера. При этом, руководитель выполняет три роли – межличностные, информационные и по принятию решений, которые в совокупности определяют его функции. 

Функции руководителя – это конкретные виды деятельности в рамках определенной организации. Они вытекают из ролей руководителя и общих функций менеджмента и конкретизируются уровнем управления и хозяйственной деятельность организации.

Профессиональный руководитель, как и профессионал в любой другой области, понимает определенные принципы, выполняет определенные задачи и поддерживает определенные планки стандартов. Совокупность этих элементов и делает руководителя профессионалом. Высокий профессионализм, в свою очередь, зиждется на совокупности личностных черт, позволяющих руководителю достичь максимального профессионального роста и профессиональной самореализации. Современный руководитель любой организации должен обладать следующими психологическими качествами: адаптационная мобильность, контрастность, стрессоустойчивость, доминантность и др.

В менеджменте применяется три группы методов оценки качеств руководителя: количественные, качественные и комбинированные. Последние являются наиболее действенными, т.к., позволяют оценить и результаты предыдущей трудовой деятельности, и личные характеристики индивидуума. При выборе методик оценок и ее непосредственного проведения необходимо избегать субъективизма. Для этого можно использовать компьютерную технику со специальным программным обеспечением, коллективную и экспертную оценку.

Личностные качества руководителя являются основополагающими при развитии у него управленческих навыков и влияют на эффективность деятельности. Профессиональные и деловые качества являются приобретаемыми. Формирование современного руководителя происходит на основе его психического и физического здоровья под влиянием внешней среды. При этом переход к управленческой деятельности возможет только при условии готовности к этому индивидуума. Для развития качеств руководителя важную роль играет самообразование, а также рассмотрение процесса его формирования «длинною в жизнь».  

В организации могут быть использованы различные методы оценки личностных, профессиональных и деловых качеств реального или потенциального руководителя. Однако необходимо точно установить критерии их отбора и минимизировать субъективизм при интерпретации результатов.