Технология продвижения турстской индустрии Курсовая работа (проект)

Целью многих туристских компаний считается ведение рентабельного  и длительного бизнеса. Для  достижения данной цели фирмам что же делать изготавливать тот продукт или  услугу, который удовлетворял бы потребности  потенциальных потребителей, тем  самым, предоставляя повышение бизнеса. Преуспевание каждой компании на рынке  находится в зависимости в первую очередь от привлекательности  изготавливаемого товара. 

Продукт как экономическая  разновидность располагает вместительным содержанием, вследствие чего до сих пор отсутствует  его общепризнанная формулировка [7, с.56].

Продуктами считаются вещественные предметы, услуги, идеи и т.д. В туризме  продукт может быть изображен  в двух сферах. Во-первых, как  комплексное обслуживание, т.е. комплекс  услуг, который продается путешественникам в одном  пакете. Подобное понимание туристского  продукта характерно в основном покупателям.  Не стыковки в понимании туристского продукта покупателями  и производителями основательно осложняют  экономические изучения в области  туризма. Трудность заключается в том, что продукты, которые выносятся на рынок, могут не совпадать с теми, что запрашивают потребители. Путешественники  понимают туристский продукт наиболее  шире, чем производители. Путешественники  имеют необходимость не в продуктах в  традиционном понимании данного слова, а в свежих  впечатлениях, авантюрах, возможность  увеличить производство и т.д. Исследовав отличительные черты  восприятия туристского продукта покупателями  и настоящие причины их туристской деятельности, производители реорганизовывают  свою работу в соответствии с ними. Они делают отличное предложение в выборе услуг и  рекламируют не столь продукты как таковые, сколько их потребительские  свойства и особенности. Комплексному восприятию туристского продукта покупателями  подходит предложение туристских администраций, предоставляющих центры туризма и соответствующих за их продвижение.  

Появившись в промышленной области, маркетинг довольно таки продолжительное время не находил надлежащего использования в туризме. Тем не менее повышение конкурентной борьбы и коммерциализация туристкой работы привела к потребности скорого введения основополагающих составляющих маркетинга в деятельность туристских компаний. К таковым можно отнести совершенствование, которое является сложным элементом маркетинга-микс с которым соединены оставшиеся компоненты: цена, продукт и товары [4, с.124].

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях жесткой конкуренции, небольшие турагентства могут быть вытеснены с рынка из-за отсутствия верной политики продвижения, вследствие чего существует необходимость в создании сайта, чтобы завлекать новую аудиторию и осуществлять учет посещения и рейтинга фирмы. В настоящее время совершается уменьшение потока путешественников, из чего следует, что состязание за клиента среди турагентств усиливается. В большей степени это иметь отношение для небольших туристских компаний, так как они более уязвимы и подвластны от изменения факторов рыночной среды, а их финансовые возможность ограничены.

Целью данной работы проанализировать технологии продвижения туристской индустрии, на основании чего разработать рекомендации по их совершенствованию. 

Объектом исследования является туристическая индустрия Республики Беларусь.

Предметом исследования является сфера туристических услуг Республики Беларусь.

Задачами курсовой работы являются:

– рассмотрение понятий и особенностей продвижения услуг предприятий в сфере туризма;

– изучение методов продвижения услуг предприятий туристской индустрии;

– изучение этапов продвижения услуг предприятий туриндустрии;

– исследование динамики и проблем развития услуг туризма в Республике Беларусь;

– проанализированние продвижения услуг туризма в Республике Беларусь;

– исследовать пути совершенствования системы продвижения туристских услуг.

В курсовой работе были применены методы эмпирического анализа и сбора информации, синтеза, сравнения.

При написании курсовой работы использовались научные работы в области экономики, специальная учебная литература для экономических ВУЗов, современная периодика, электронные ресурсы глобальной информационной сети (Интернет).

В настоящее время компании применяют сложные коммуникационные системы для удерживания контактов с посредниками, покупателями, всевозможными социальными организациями и кругами. В данном смысле понятие «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения продукта» в существенной мере считаются схожими.

Понятие продвижение (англ. «promotion») введено в деятельность маркетинга американским ученым Нильсом Бореном в его знаменитом комплексе «4 Р» (product, price, promotion, place of sale и временами personal). Оно продолжительное время довольно-таки досконально отражало сущность выражаемых им явлений. В трудах американских профессоров 70-х - начала 80-х годов смысл его понемногу расширяется. В него, помимо вышеназванных «4 Р», стали подключать рекламу, стимулирование сбыта, паблисити и т. п.

Основная часть отечественных экономических работ в области маркетинга и логистики толкуют «продвижение» как вещественное перемещение товаров от изготовителей к покупателям. При этом взамен «продвижения» зачастую говорят «продвижение товаров» (sales promotion), что в корне меняет сущность базового понятия «promotion».

Вследствие этого правильным было бы применение определения «маркетинговые коммуникации», однако вместе с тем разрешается применение определения «promotion», как синонима.

С формированием в настоящее время широкого спектра компаний непроизводственной области появляется трудность в успешном осуществлении их изделий. Повышение конкуренции на рынке услуг вынуждает изготовителей выбирать личные, непохожие на других, пути продвижения собственного продукта на рынок.